Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại d1888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d1888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu". Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống d1888. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Không có thông tin tài khoản nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Thiết bị lạ phải vượt qua bước OTP trước khi vào tài khoản. Nếu bạn nhận mã OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách d1888 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản được đóng và thời hạn bắt buộc kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu nhận OTP bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.