Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng tại d1888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d1888, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
d1888 Điều khoản và điều kiện sử dụng tại d1888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không thể bị truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng d1888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại d1888 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký và bạn có thể gửi khiếu nại trong thời hạn quy định.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và mã hóa. Nếu phát sinh sai lệch, bạn cần báo cáo trong vòng 48 giờ để chúng tôi xem xét và xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và xác nhận hoàn tất trong các ngày làm việc tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.